Как переносить списки ремаркетинга в Google Adwords
Сегодня любому рекламодателю в сети доступен огромный спектр инструментов, позволяющих повысить качество и эффективность интернет-маркетинга, добиться максимальных результатов от любой рекламной кампании. Ну, кому из вас не знакомы понятия конверсии, трафика, ROI и пр.?
Тем не менее, в погоне за результатами аналитике, в поиске новых качественных инструментов рекламы крайне важно продолжать постоянно работать с клиентами. Особенно тем, которых принято называть «теплыми» – наиболее готовыми к совершению покупки, заказу услуг или другим значимым для конкретного бизнеса действиям. Ведь по факту цель любой рекламы состоит в увеличении продаж, получении новых источников дохода.
Ремаркетинг как технология
Техники ремаркетинга известны маркетологам достаточно давно. Суть их состоит в поддержании контакта с пользователями, с которыми ранее взаимодействие уже происходило. Значимым является контакт с посетителями сайта, которые были заинтересованы в его содержании, провели на страницах достаточно времени, но так и не совершили конверсионное действие.
В этой ситуации перед рекламодателем ставится серьезная задача. Ему необходимо понять, что заставило посетителя засомневаться и отказаться… от регистрации, просмотра определенного контента, заполнения формы заказа и пр. Ремаркетинг направлен на то, чтобы в ближайшее время продемонстрировать пользователю новое рекламное объявление, которое снимет его сомнения, побудит вернуть на сайт, перейти из потенциального клиента в категорию фактического.
По какому принципу формируются списки для ремаркетинга
Маркетолог в процессе анализа действий посетителей на сайте может разделить их на несколько отдельных категорий. Ремаркетинговые сценарии-списки формируются по принципу «позитивное действие – возражение». Работа ведется с пользователями, совершавшими какие-то действия на целевой странице, но не дошедшими до конверсии. Выглядят списки примерно так:
- Пользователи, отложившие товар в корзину, но так и не перешедшие к оформлению заказа.
- Пользователи, которые провели на странице с товаром более 30-60 секунд, но не перешедшие к конверсии.
- Пользователи, изучившие материалы на страницах оплаты, доставки, связи с компанией, но не ставшие покупателями.
- Пользователи, перешедшие по рекламному объявлению, глубоко прошедшие по переходам на сайте (провели более 5 минут, просмотрели много страниц), которые так и ушли ни с чем.
К примеру, если человек отложил в корзину товар, начал заполнять форму заказа, а потом остановился и ушел, значит, на этом этапе у него возникли трудности. Или человек просмотрел страницу доставки и ушел. Возможно, способы доставки ему по каким-то причинам не подошли.
Ремаркетинг по каждому конкретному в списке позволяет продемонстрировать такому пользователю другое рекламное сообщение, в котором описаны другие условия или (как в первом случае) содержится информация о возможности заказа «в 1 клик».
Сегментация «теплых» клиентов необходима для того, чтобы каждой группе посетителей демонстрировать разные объявления именно с той информацией, которая их наиболее вероятно заинтересует. Ведь чем точнее реклама отвечает на вопрос клиента, тем выше шанс, что конверсия состоится!
Использование готовых списков ремаркетинга: зачем это нужно?
Мало кто из рекламодателей (особенно среди тех, кто ведет несколько видов деятельности в одной рыночной ниже) задумывается, что уже готовые списки ремаркетинга можно использовать не только на том сайте, где они создавались, но и на смежных.
Выглядит это следующим образом:
- Вы подготовили сегментированные списки клиентов для ремаркетинга на сайте по продаже автозапчастей. Собрали посетителей, интересовавшихся деталями авто конкретных марок. Эти списки теперь начинаете использовать на сайте своего СТО, сообщая посетителям в объявлениях о том, что проводите кузовной ремонт, ремонтируете АКПП с заменой деталей и пр., сегментируя клиентов по маркам авто и т.д.
- У вас есть магазин детской одежды, по сайту которого собралось несколько списков для ремаркетинга. Небольшой анализ аудитории (с учетом геолокации) позволит, к примеру, прорекламировать открытие новой студии по рисованию или танцам для детей. Аудитория вашего магазина – молодые родители. Велик шанс конвертировать часть посетителей в пользователей услуг в другом бизнесе.
Пользоваться совместными списками для ремаркетинга в Google Ads имеет смысл всегда, если аудитория одного из ваших сайтов может быть потенциально заинтересована в продуктах, представленных на другом.
Как настроить работу совместных списков
Сделать это можно в МСС – центре управления клиентами. Если ранее в таком центре вы не регистрировались, сделайте этого. После регистрации добавьте все аккаунты (сайты), с которыми планируете работать. По факту этот сервис станет местом, где будут храниться общие списки для повторной рекламной кампании.
Для переноса списков, необходимо:
- К своему аккаунту в центре управления клиентами подключить аккаунт, который будет использоваться для ремаркетинга. Для этого необходимо найти в списке меню вкладку «Администратор», открыть ее и найти требуемый аккаунт. Выбрать его, в выпавшем меню нажать кнопку «Изменить», перейти в пути через «Аккаунт для ремаркетинга» на вкладку «Изменить на этого менеджера».
- В МСС установить разрешение на применение совместных списках. Переходите в интерфейсе на вкладку «Доступ к аккаунту» и подключаете совместное использование списков.
После этого в разделе «Администратор» центра управления клиентами нужно проверить, подтвержден ли статус аккаунта для ремаркетинга. Если это произошло, вы увидите надпись «Списки предоставлены МСС» в разделе «Этот менеджер». В случае ошибки, в разделе будет указано, что от клиента требуется подтверждение. Тогда имеет смысл выполнить процедуру заново.
Чтобы добавить в МСС новый список ремаркетинга, нужно зайти в раздел «Аудитории» и перейти по ссылке «Добавить список ремаркетинга», а после – по ссылке «Добавить список, созданный клиентом».
В выпавшем списке для импорта выбираете те, что вас интересуют, и переносите в правый столбец.
Учтите, что в других аккаунтах новый список появится не сразу – МСС обрабатывает перенос в течение какого-то периода. Обычно списки становятся доступными в течение 1-2 часов, но бывает, что система осуществляет перенос и дольше. После того, как в других аккаунтах список начнет отображаться, можете начинать пользоваться им для новой рекламной кампании.
В развитии нескольких бизнесов в смежных направлениях совместные списки ремаркетинга – достаточно эффективный инструмент, влияние которого не стоит недооценивать. Если ранее вы не пользовались им, однозначно стоит попробовать!